POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá realizar el cambio del producto dentro de los 30 días a partir de la fecha realizada la compra. Las solicitudes de cambio recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
El cliente podrá realizar una devolución del producto dentro de los 10 días a partir de la fecha realizada la compra. Las solicitudes de devolución recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
Una vez aprobada la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente coordinará el envío o el retiro de la prenda.
El costo de la devolución o cambio del producto queda a cargo del consumidor.
En caso que el cliente requiera la anulación de la compra, se realizará un reintegro del dinero en el medio de pago original y se le enviará el comprobante de cancelación.
Los productos devueltos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados. No se admitirán cambios o devoluciones cuando la prenda muestre signos de uso o lavado, se le haya realizado alteraciones o no cuente con todos los elementos de packaging originales.
En el caso que KK entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, la devolución no será aceptada y el producto será reenviado al cliente.
ATENCIÓN: Si la compra se efectúa durante promociones con envío gratis u obtiene "envío gratis" por superar el mínimo de compra promocional, los cambios tendrán costos de envíos.
